【2025.09.10 22:15 追記】
平素はクリプト便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月23日（土）11:20 ～ 2025年9月10日（水）22:10頃におきまして
下記システム障害が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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クリプト便ご利用お客様各位
平素はクリプト便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、クリプト便にて障害が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
本件につきまして、以下の通りご報告致します。
記
■障害発生日時
2025年08月23日 11:20頃～
■障害事象
ファイル共有機能にて、ダウンロードを試みた際に、
「該当のダウンロード処理は存在しません。」のエラーが表示され、ダウンロードが行えない事象が発生する。
■影響範囲
ファイル共有機能をご契約中のお客様セクション
■障害原因
2025年8月22日に実施したアプリケーションバージョンアップにて、ファイル共有のファイル取得時の動作改善を実施しました。
この修正内容に不備があったため、ファイル取得を行った際、接続に時間がかかると
処理順序の不整合により、エラーが発生します
■ 不具合の回避策
本事象は、接続に時間がかかった際に発生する事象となります。
事象が発生した際には、一括ダウンロード機能をご利用ください。
https://cryvia.cryptobin.jp/cryptobin/2200/manual/ja/usr_sharing/function/download/download_all_files.html
一括ダウンロード対象ファイルは検索機能で絞り込むことができます。
https://cryvia.cryptobin.jp/cryptobin/2200/manual/ja/usr_sharing/function/search/filename_search.html
https://cryvia.cryptobin.jp/cryptobin/2200/manual/ja/usr_sharing/function/search/detail_search.html
以上