【2025.08.26 17:35 追記】
平素はクリプト便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月23日（土）11:20 ～ 2025年8月26日（火）17:25頃におきまして下記システム障害が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
【2025.08.26 17:10 追記】
平素はクリプト便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記、復旧のご案内をしておりました障害につきまして、一部のお客様で継続発生中であることを確認致しました。
■影響範囲
・影響を受ける条件
共通IPアドレス制限、各ユーザにおける個別IPアドレス制限がONとなっている場合におきまして、具体的に記述するIPアドレス欄にスペース（空白文字列）等の特定文字列が入っている場合に本事象が発生することを確認しております。
・サービス影響
クリプト便にログインを試みた際にInternal Server Errorが生じ、ログインができない事象を確認しております。
※現在調査中のため、上記内容は変化する可能性がございます。
現在、弊社による修正対応を現在計画中です。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
平素はクリプト便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年8月23日（土）11:20 ～ 2025年8月25日（月）20:00頃におきまして下記システム障害が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
平素はクリプト便サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、クリプト便にて障害が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。本件につきまして、以下の通りご報告致します。
■障害発生日時
2025年08月23日 11:20頃～（クリプト便 基盤更改に伴うメンテナンス終了後～）
■障害事象
一部の一般ユーザ、セクション管理者様におきまして、 Internal Server Errorが生じ、ログインができない事象を確認しております。
■影響範囲
・影響を受ける条件（該当機能やユーザ種別）
共通IPアドレス制限、各ユーザにおける個別IPアドレス制限がONとなっている場合におきまして具体的に記述するIPアドレス欄にスペース（空白文字列）が入っている場合に本事象が発生することを確認しております。
・サービス影響
クリプト便にログインを試みた際にInternal Server Errorが生じ、ログインができない事象を確認しております。
※現在調査中のため、上記内容は変化する可能性がございます。
■障害原因
当社クリプト便アプリケーション上の不具合
■対応
・暫定対応
セクション管理者様にてIPアドレス記述箇所の再確認及び空白部の削除を、暫定対応としてお願いいたします。
・恒久対応
現在計画中です。